Dúvidas Frequentes Respostas rápidas para diversas perguntas
SÓCIO VOZÃO é o projeto sócio-torcedor do Ceará Sporting Club. Desenvolvido com os mais modernos conceitos que envolvem o relacionamento entre um clube de futebol e sua torcida, o novo SÓCIO VOZÃO oferece ao apaixonado pelo Ceará diferentes planos, todos com benefícios exclusivos. Confira!
O torcedor que se associa está adquirindo o direito de assisitir aos jogos do clube, como mandante, de acordo com os locais e restrições do plano contratado, durante a sua vigência. Além disso, o sócio torcedor terá direito a outros benefícios, como descontos na Loja Oficial do Vozão e descontos em uma rede de parceiros.
Verifique a página de planos para conhecer melhor as opções, valores e vigências dos planos oferecidos.
É necessário estar em dia com os pagamentos das parcelas para usufruir de todos os benefícios e vantagens oferecidos.
Cada torcedor que se associar receberá desconto no valor integral do seu ingresso – 100% de abatimento no valor da entrada (conforme o plano). Além disso, terá a possibilidade de realizar o check-in online e garantir presença nas partidas de futebol do time profissional e com mando do Ceará Sporting Club na Arena Vozão.
Vale lembrar que será permitido 1 (um) acesso para cada sócio-torcedor titular, desde que ele esteja em dia com o pagamento do seu plano. O direito ao check-in também será de acordo com cada modalidade do Sócio Vozão.
Sim. Qualquer pessoa que possua um CPF válido pode se tornar sócio torcedor, basta apenas aderir ao programa escolhendo um plano e clicando em 'Associar'.
Para o titular os dados necessários são Nome, CPF, Data de Nascimento e dados de contato como endereço, telefone celular e email. Para os dependentes somente precisaremos de dados pessoais. Quanto mais dados, melhor o clube pode conhecer seu torcedor!
O torcedor poderá colocar um dependente no mesmo plano do titular, com 25% de desconto no segundo plano. A possibilidade de adesão de dependente, a princípio, só poderá ser feita presencialmente.
O Programa Sócio Vozão tem o direito de suspender o cadastro do Sócio Torcedor dependente caso os documentos não sejam enviados conforme o Regulamento determina ou caso seja detectada alguma fraude - com a consequente perda do histórico de compra de ingressos para os jogos do Ceará e pagamentos dos planos e sem qualquer ressarcimento ou indenização.
Depende do plano que escolher, torcedor!
Os planos mais básicos, como o Time do Povo e Consulado Alvinegro garantem desconto na compra de ingressos, cada um com suas restrições. Confira aqui!
Já com os planos Vovô de Ouro, Mais Querido e Campeão da Popularidade, você terá direito ao acesso nos jogos do Vozão como mandante, perante a confirmação da presença no Check in, feito aqui no site mesmo.
A ordem de prioridade do Check in será a seguinte: Vovô de Ouro, Mais Querido e Campeão da Popularidade, respectivamente. Sua carteirinha funcionará como ingresso para assistir todos os jogos, basta encostá-la na catraca para liberar o acesso.
Sim. Para isso você deve comparecer a nossa central de atendimento e procurar um de nossos atendentes. Não é possível ainda migrar pelo site.
Ao migrar, seu novo plano continuará valendo até a data que ele valia anteriormente, e você passa a pagar o valor do novo plano a partir de então.
- Caso você tenha pago no cartão de crédito, somente será cobrado o valor da diferença entre os planos, proporcionalmente ao período que falta para o término do plano.
- Caso você tenha feito no boleto, novos boletos serão gerados já no valor do novo plano.
Valores pagos adiantados
- Tanto no boleto quanto no cartão, caso tenha pago valores a mais que o período ja utilizado, por exemplo se pagou à vista, o valor excedente entra como desconto no valor do novo plano.
É uma associação que foi iniciada mas não obteve confirmação de pagamento. Todos os planos são ativados automaticamente após a confirmação do pagamento da primeira parcela.
No caso do cartão de crédito, certamente ocorreu algum problema com o pagamento, como erro, dados inválidos ou transação não autorizada pela operadora do cartão.
Entre em contato com o atendimento para saber o que ocorreu e tentar a cobrança novamente ou forneça outro cartão, ou ainda mude a forma de pagamento.
Os pagamento podem ser efetuados à vista, no cartão de crédito ou boleto bancário, e parcelados no crédito e no boleto.
Para quem optar pelo pagamento parcelado, será possível dividir em até 12 vezes no cartão de crédito e em até 6x no boleto bancário.
Para mudar o cartão de crédito registrado no cadastro é simples: basta ir no Painel do Sócio e procurar a aba Financeiro. Nela, você vai ver os dados do cartão registrado e também tem um botão que diz 'Realizar Pagamento'
Se você clicar nela, verá a alternativa 'Novo Cartão'. Certifique-se de elegir a bandeira antes. Depois disso é só preencher com os dados, verificar que não é um robô e boa! Cartão novo registrado!
Para acessar o boleto referente ao mês de competência é simples! Estando no Portal do Sócio, é só ir na aba Financeiro e buscar a seção Parcelas em Aberto. O boleto vai estar aí.
Quando encontrar o boleto, é só clicar 'Ações' e 'Emitir Boleto'. Pronto! É só imprimir e pagar.
Cuidado para não perder a data de vencimento do boleto!
Não se preocupe, sócio! Você pode solucionar pelo Painel do Sócio mesmo.
Basta emitir um novo boleto que a data de vencimento será atualizada automaticamente! Você terá um novo prazo de 2 dias para pagá-lo.
O check-in do Sócio Vozão será fundamental para o torcedor alvinegro reservar o seu lugar nos jogos em que o Ceará for o mandante.
Para garantir a entrada com antecedência, o torcedor receberá um e-mail com a possibilidade de confirmar a presença ou a ausência no jogo, é bem simples, basta clicar na opção desejada. O sócio também poderá acessar o site sociovozao.com de acordo com a ordem de prioridade, fazer seu login na página do sócio e confirmar o check-in no setor desejado.
O torcedor não poderá optar por outro setor após ter realizado o check-in.
O check-in antecipado é muito importante para o clube poder estimar o público presente, e ser mais preciso em relação à estafes, segurança, bares, etc. Além disso, o check-in é obrigatório para garantir sua presença em caso de lotação total do setor de seu plano.
Se você já sabe que não vai ao jogo confirme sua ausência até 24h antes do inicio da partida, além de ajudar a estimar o público presente ainda permite que o clube venda um ingresso avulso a mais, em seu lugar.
Ao realizar o Check-in o SÓCIO declara que leu atentamente e aceitou todos os termos e condições dispostas no Regulamento do Programa Sócio Vozão declarando que concorda e tem conhecimento do disposto no Regulamento, que diz o que segue:
8.6 Caso o TORCEDOR realize o check-in para determinada partida, não compareça ao estádio para acompanhar a partida em questão, e também não efetue o cancelamento do check-in antes do início do jogo, será considerado No-Show, estando sujeito às punições que seguem:
8.6.1 Do primeiro até o terceiro No-Show no prazo de 12 (doze) meses – TORCEDOR receberá um aviso de advertência;
8.6.2 Quarto No-Show no prazo de 12 (doze) meses – Será cobrado do TORCEDOR o valor correspondente a um ingresso de MEIA ENTRADA para a partida em questão, correspondente ao setor do estádio descrito no check-in. Para os TORCEDORES que realizaram o pagamento do SÓCIO VOZÃO no cartão de crédito, o valor será cobrado na próxima fatura. Os TORCEDORES que realizaram o pagamento do SÓCIO VOZÃO no boleto ou no cartão de débito a cobrança será efetuada por meio de boleto bancário que estará disponível na área do TORCEDOR. Sendo certo que os check-ins estarão bloqueados até o pagamento do referido valor;
8.6.3 Quinto No-Show e seguintes no prazo de 12 (doze) meses – Será cobrado do TORCEDOR o valor correspondente a um INGRESSO INTEIRA para a partida em questão, correspondente ao setor do estádio descrito no check-in. Para os TORCEDORES que realizaram o pagamento do SÓCIO VOZÃO no cartão de crédito, o valor será cobrado na próxima fatura. Os TORCEDORES que realizaram o pagamento do SÓCIO VOZÃO no boleto ou no cartão de débito a cobrança será efetuada por meio de boleto bancário que estará disponível na área do TORCEDOR. Sendo certo que os check-ins estarão bloqueados até o pagamento do referido valor;
8.6.4 Sexto No-Show e seguintes no prazo de 12 (doze) meses – Será cobrado do TORCEDOR o valor correspondente a um INGRESSO INTEIRA para a partida em questão, correspondente ao setor do estádio descrito no check-in e terá o CHECK-IN BLOQUEADO PARA OS TRÊS JOGOS SEGUINTES. Para os TORCEDORES que realizaram o pagamento do SÓCIO VOZÃO no cartão de crédito, o valor será cobrado na próxima fatura. Os TORCEDORES que realizaram o pagamento do SÓCIO VOZÃO no boleto ou no cartão de débito a cobrança será efetuada por meio de boleto bancário que estará disponível na área do TORCEDOR. Sendo certo que os check-ins estarão bloqueados até o pagamento do referido valor.
Você infelizmente não poderá ir ao jogo.
O torcedor infelizmente não poderá ir jogo.
Sim. Mas é bem fácil.
Ao confirmar sua presença (ou ausência) em nosso site, o torcedor também já poderá confirmar sua presença (ou ausência) dos seus respectivos dependentes. Caso o torcedor esqueça, seus dependentes não terão acesso ao jogo.
Sim, até o momento do fechamento do check-in, 24h antes do início do jogo.
Para alterar sua opção, basta ir na sua notificação de abertura de check-in, clicar no botão 'Não Vou Pro Jogo' e pronto, sua opção terá sido alterada.
Caso o check-in já tenha sido fechado, você não conseguirá mais alterar sua opção.
A prioridade na garantia de presença nos jogos do Ceará SC é um benefício exclusivo do Sócio Vozão.
A abertura online do check-in será realizada em conformidade com os planos oferecidos pelo clube. A ordem de compra dos planos será a seguinte: Conselheiro, Vovô de Ouro, Mais Querido e Campeão da Popularidade, respectivamente.
Os planos Time do Povo e Consulado Alvinegro terão o direito a recarga seguindo essa ordem de prioridade, caso ainda existam bilhetes disponíveis. As datas e horários de abertura do check-in e compra de ingressos dos planos serão divulgados no canais oficiais de comunicação do Ceará Sporting Club e do Sócio Vozão.
Não fique na dúvida
Não encontrou a resposta que procurava? Não tem problema. Entre em contato que lhe responderemos o mais breve possível.
Dúvidas sobre o clube?
Atenção!
Quaisquer dúvidas enviadas a respeito do clube, categorias de base, elenco, e outros assuntos alheios ao programa Sócio Vozão serão ignoradas.