Termo e Condições de Uso e Serviços do Programa de Socio Torcedor do Ceará Sporting Club, doravante denominado SÓCIO VOZÃO, com o usuário, doravante denominado TORCEDOR, está em vigor desde 31 de janeiro de 2020. O presente documento explica como é constituído o contrato entre o SÓCIO VOZÃO e o TORCEDOR, no Brasil ou no exterior, não ficando estabelecida qualquer relação contratual entre o TORCEDOR e o Ceará Sporting Club.

O TORCEDOR que utilizar os serviços e funcionalidades oferecidos pelo SÓCIO VOZÃO é responsável pelo cumprimento total de todas as determinações contidas nesse Termo de Uso e na Política de Privacidade deste Programa de Relacionamento, conjuntamente denominadas "Regras de Uso", bem como da legislação aplicável. Caso o TORCEDOR não concorde com qualquer das disposições das Regras de Uso estabelecidas pelo SÓCIO VOZÃO, não deve utilizar os serviços oferecidos por ele.

1. OBJETO.

O SÓCIO VOZÃO, é uma ferramenta por meio da qual será possível promover a integração e a reunião de todos os interessados em aproximar-se, da melhor forma cabível, do Ceará Sporting Club, gerando benefícios reais aos participantes e contribuir para o crescimento do Clube.

1. . DEFINIÇÕES E INTERPRETAÇÕES.

Neste Regulamento, os seguintes termos devem ter os significados a seguir:

1. 1. “Sócio Vozão” programa de sócios torcedores do Ceará Sporting Club;
   2. “Torcedor” pessoas físicas cadastradas no programa sócio vozão;
   3. “Vovô de Ouro" plano de sócio torcedores com prioridade 1;
   4. “O Mais Querido” plano de sócio torcedores com prioridade 2;
   5. “Campeão da Popularidade” plano de sócio torcedores com prioridade 3;
   6. “Consulado Alvinegro” plano de sócio torcedores que compra ingresso com 50% de desconto;
   7. “Time do Povo” plano de sócio torcedores que faz a recarga para cada jogo;
   8. “Informações Pessoais” são informações que o identificam como indivíduo e podem incluir (sem limitação) seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, números de identificação do governo (CPF e número do passaporte) e detalhes da compra de Ingressos;
   9. “Ingresso” significa a titularidade de uma licença emitida pelo Ceará Sporting Club, autorizando o portador a entrar em uma sessão sob forma eletrônica, formulário computadorizado ou Ingresso convencional impresso;
   10. “Ordem de Compra” significa uma ordem ou pedido de compra de Ingressos feito pelo Comprador, englobando todos os pedidos que vão ser ou já foram processados, independente se o mesmo foi contemplado ou não com os Ingressos solicitados em sua ordem de compra;
   11. “Portador do Ingresso” significa uma pessoa que possui um Ingresso válido e, para que não haja dúvidas, inclui um Comprador e/ou qualquer outra pessoa que adquira, possua ou utilize um Ingresso, independentemente da nacionalidade e sem qualquer restrição quanto à fonte de aquisição do Ingresso;
   12. “Regulamento” significa o Regulamento de Licença de Uso de Ingressos e Políticas do Espectador estabelecido neste documento;
   13. “Netinhos do Vovô” significa crianças de 0 a 12 anos de idade incompletos;
   14. “Gloriosa” significa indivíduo do sexo feminino;
   15. “Check-In” significa confirmar de forma obrigatória o comparecimento ao jogo até 24h antes do início da partida;
   16. “PCD” significa pessoa com deficiência. 3 - ACEITAÇÃO DOS TERMOS

1. 1. Para usar os serviços oferecidos pelo SÓCIO VOZÃO, o TORCEDOR deve aceitar e concordar com os termos aqui expostos.
   2. O TORCEDOR pode aceitar os termos:
2. clicando para aceitar ou concordar com os termos, no caso desta opção ser disponibilizada pelo SÓCIO VOZÃO na interface do TORCEDOR para qualquer serviço, ou;
3. usando os serviços oferecidos, neste caso, o uso destes serviços pelo TORCEDOR configurará a aceitação tácita dos termos a partir desse momento.
   1. O TORCEDOR declara que possui idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, ou, se menor de 18 (dezoito) anos, é formalmente emancipado, sendo certo que, em todo caso, declara o TORCEDOR que possui plenos poderes e capacidade jurídica para celebração de contratos, não tendo sofrido qualquer espécie de restrição ou diminuição na sua capacidade legal que afete a assinatura de contratos.

1. - RESPONSABILIDADES DO TORCEDOR

1. 1. O TORCEDOR é o responsável exclusivo pelo conteúdo das transmissões feitas por si em razão do SÓCIO VOZÃO. Deve também, estar ciente de que sua participação junto ao SÓCIO VOZÃO estará sempre condicionada ao compromisso de atuar em conformidade com as regras aqui estipuladas e a legislação vigente. Havendo qualquer descumprimento a estas regras, o SÓCIO VOZÃO terá autonomia para excluir o acesso aos serviços do SÓCIO VOZÃO.
   2. Além disso, todas as informações fornecidas pelo TORCEDOR junto ao SÓCIO VOZÃO, seja a título de cadastramento ou para qualquer outro propósito, deverão ser verdadeiras. Caso o fornecimento de qualquer informação não verdadeira

pelo TORCEDOR cause qualquer prejuízo a terceiro ou ainda à credibilidade do Ceará Sporting Club, o TORCEDOR que tenha assim

agido deverá arcar integralmente com eventuais danos e respectivas indenizações. O TORCEDOR tem ciência de que o SÓCIO VOZÃO realizará todas as comunicações através do e-mail e telefone validamente cadastrados por ele, responsabilizando-se por manter atualizados o seu endereço de e-mail e telefone.

1. 1. O TORCEDOR que se cadastrar junto ao SÓCIO VOZÃO entende que este cadastramento não efetua qualquer presunção de existência de vínculo formal ou sociedade de qualquer tipo entre este TORCEDOR e o Ceará Sporting Club, permanecendo cada qual inteira e exclusivamente responsável por suas respectivas atividades. O TORCEDOR tem ciência de que o cadastramento

no SÓCIO VOZÃO não lhe confere direitos de associado à Sociedade Civil Ceará Sporting Club, incluindo, mas não se limitando, ao acesso à sede do Clube, aos direitos de uso das dependências do Clube e/ou ao direito de voto. Para que não restem dúvidas, tais direitos não são concedidos ao TORCEDOR pela adesão ao SÓCIO VOZÃO.

1. 1. O SÓCIO VOZÃO envidará os melhores esforços para assegurar que os pedidos que envolvam o pagamento de cartão de crédito e a própria navegação pelo TORCEDOR na página eletrônica do programa, sejam processados da melhor forma

possível. Todavia, vale ressaltar que o SÓCIO VOZÃO não se responsabiliza ou responde por qualquer representação temporal e de

processamento das referidas operações, tendo em vista que os referidos serviços dependem de fatores fora do controle deste programa e, inclusive, sobre a ocorrência de casos fortuitos e de força maior.

1. - ALTERAÇÕES.
   1. O contrato do TORCEDOR com o SÓCIO VOZÃO, estabelecido sempre nos termos das Regras de Uso, é válido pelo prazo contratado quando da escolha do Plano e da forma de pagamento, tendo início no momento da ativação da conta

do TORCEDOR neste programa do SÓCIO VOZÃO.

1. 1. Este Termo de Uso pode ser alterado unilateralmente no futuro para adequá-lo às inovações da tecnologia e/ou do mercado, bem como às novas funcionalidades e benefícios, sendo, portanto, responsabilidade exclusiva do TORCEDOR consultá-lo periodicamente, para manter-se atualizado sobre o assunto. Eventuais alterações terão plena eficácia a partir de sua publicação e veiculação na página eletrônica do SÓCIO VOZÃO. O documento de Termos de Uso do programa estará permanentemente disponível na sua página eletrônica, em local de fácil acesso.
   2. Caso o TORCEDOR utilize os serviços oferecidos pelo SÓCIO VOZÃO ou acesse sua conta de usuário, após a data de alteração desses termos, o SÓCIO VOZÃO tomará essa utilização como uma aceitação tácita dessas eventuais modificações.
   3. Ocasionalmente, o SÓCIO VOZÃO poderá promover alterações e inovações na interface ou conteúdo deste website, com o intuito de promover maior interatividade e entretenimento entre os TORCEDORES, as quais não serão previamente informados, nem constituirá causa para rescisão do contrato ou fundamento para pedidos de perdas e danos materiais ou morais.
   4. O SÓCIO VOZÃO é um programa com vigência por prazo indeterminado, podendo ser extinto a qualquer tempo, sem aviso prévio, respeitando-se, entretanto, os prazos dos planos já contratados pelos TORCEDORES até a data do término do SÓCIO VOZÃO, sendo certo que os planos não serão mais renovados pelos TORCEDORES após essa data. A comunicação do seu término será realizada através do site do SÓCIO VOZÃO e canais de comunicação do Ceará Sporting Club.

1. - PLANOS

O SÓCIO VOZÃO, oferece perfis diferentes à livre escolha do seu TORCEDOR, de acordo com suas necessidades. Todos

os TORCEDORES, de qualquer perfil de plano, ao cadastrarem-se e realizarem validamente o pagamento do plano contratado vigente ou do valor da primeira parcela, passarão a ter acesso aos seguintes benefícios, enquanto mantiveram-se adimplentes. A qualquer momento, o SÓCIO VOZÃO pode descontinuar a comercialização de um ou mais planos, sendo certo que

o TORCEDOR que já for validamente cadastrado naquele plano, terá a opção de permanecer nele, enquanto vigente seu contrato. Todos os planos se submetem às seguintes condições:

6.1 Sujeito à disponibilidade, a possibilidade de check-in online de ingressos pelo site sociovozao.com, em ambiente exclusivo e customizado para o TORCEDOR. Somente será permitido 1 (um) ingresso por cada TORCEDOR e para cada jogo de futebol profissional em que o Ceará Sporting Club detenha o mando de campo na cidade na capital do estado do Ceará, e desde que

o TORCEDOR esteja adimplente com o pagamento de seu plano no ato da compra, bem como do direito de preferência para check-in de  planos dependentes adicionais, caso o plano escolhido pelo TORCEDOR assim permita. Exceção para esta regra nos casos em  que o plano permita a inclusão de ingressos adicionais, na proporção de cada plano.

1. 1. O benefício acima descrito será usufruído pelo TORCEDOR de posse do Cartão-Ingresso, que será entregue no endereço informado no cadastro em até 60 (sessenta) dias ou retirado pelo TORCEDOR em uma das lojas credenciadas pelo programa (sujeito a disponibilidade). Caso ainda não esteja em posse de seu Cartão-Ingresso ou ele tenha sido extraviado, o TORCEDOR

poderá solicitar um voucher ou QR-CODE no atendimento ao sócio no estádio, no dia da partida.

É permitido ao TORCEDOR TITULAR do plano adicionar plano(s) dependente(s), que equivale a 85% do valor do preço correspondente a modalidade do plano escolhida no momento da adesão do plano dependente, com exceção de valores promocionais, de face do plano do titular para os planos Consulado Alvinegro, Campeão da Popularidade, O Mais Querido e Vovô de Ouro por cada dependente, caso o plano ao qual esteja vinculado traga previsão em seu regramento, na seguinte proporção: ( como fica adesão de planos em momentos de promoção)

1. 1. 1. Plano Vovô de Ouro: 2 (dois)  planos dependentes;
      2. Plano O Mais Querido: 2 (dois) planos dependentes;
      3. Plano Campeão da Popularidade: 2 (dois)  planos dependentes;
      4. Plano Consulado Alvinegro: 2 (dois)  planos dependentes.

1. 1. Os TORCEDORES que tenham aderido a um dos planos descritos no item a.2 acima, receberão Cartões-Ingressos Extras, conforme a quantidade de planos dependentes que puderem adquirir. O TORCEDOR titular do plano terá, no momento de preferência de seu check-in o direito de realizar o check-in dos seus dependentes. No entanto, caso qualquer limitação técnica do estádio impeça a utilização dos Cartões-Ingressos Extras, outra forma de acesso será disponibilizada ao TORCEDOR, podendo ser envio de QR CODE por e-mail, sms ou retirada de voucher em loja oficial.

1. 1. O acesso aos setores indicados no ato da adesão a um dos planos SÓCIO VOZÃO estará condicionado à abertura ou disponibilidade do setor, que será aberto a critério do CEARÁ ou outras instituições e autoridades responsáveis pela organização da partida.

1. 1. Possibilidade de check-in de ingressos presencialmente nos pontos físicos a serem informados no site do SÓCIO VOZÃO( sociovozao.com).

Caso o TORCEDOR deseje realizar check-in de ingressos a partir do site do SÓCIO VOZÃO e/ou nas lojas oficiais do SÓCIO

VOZÃO eventualmente disponíveis, somente poderá fazê-lo carregando os ingressos no CARTÃO INGRESSO. Este cartão é de uso pessoal e intransferível, sendo expressamente vedado ao TORCEDOR a cessão, locação ou transferência por qualquer meio e a qualquer título do mesmo a terceiros, incluindo-se familiares de qualquer grau de parentesco. A única exceção ao uso do Cartão- Ingresso será em caso de extravio ou caso o TORCEDOR ainda não tenha recebido o Cartão-Ingresso.

1. 1. 1. O acesso aos jogos aos quais o TORCEDOR tiver realizado o check-in obrigatório, somente se dará através da apresentação do CARTÃO INGRESSO carregado para a partida em questão. Em caso de perda, extravio ou esquecimento do Cartão, poderá ser gerado um QR CODE ou voucher no atendimento ao sócio, desde que acompanhado de documento de identidade original do TORCEDOR titular e dependente, válido e com foto nítida.

1. 1. O CARTÃO INGRESSO e os Cartões-Ingressos Extras serão carregados automaticamente após o check-in obrigatório, online ou em lojas oficiais, sendo certo que esta carga apenas será válida para a partida adquirida. Tal benefício apenas se aplica, quando disponível e informado no site do SÓCIO VOZÃO, a partidas em que o Ceará Sporting Club tenha o mando de campo.
      1. GAMES – poderão ser disponibilizados aos TORCEDORES jogos interativos para sua utilização dentro do site do Programa.
      2. WALLPAPERS – poderão ser disponibilizados papeis de parede customizados sobre o Ceará Sporting Club e/ou o SÓCIO VOZÃO e seus parceiros, os quais o TORCEDOR poderá baixar, sendo exclusivo para seu uso pessoal e, sob nenhuma hipótese, para uso comercial.
      3. SCREENSAVERS - poderão ser disponibilizados descansos de tela customizados sobre o Ceará Sporting Club e/ou o SÓCIO VOZÃO e seus parceiros em que o TORCEDOR poderá baixar sendo exclusivo para seu uso pessoal e, sob nenhuma hipótese, para uso comercial.

Parágrafo Primeiro – Os valores expressos referentes aos planos sempre constarão e estarão à disposição do TORCEDOR na página eletrônica do SÓCIO VOZÃO e com fácil visibilidade. Os valores serão atribuídos a livre critério pelo SÓCIO VOZÃO, que poderá, ainda, realizar promoções com os valores da anuidade, a qualquer tempo, sem que caiba ao TORCEDOR que aderiu anteriormente, pagando o preço integral do Plano sem qualquer desconto, qualquer recompensa, reembolso ou desconto adicional.

Parágrafo Segundo – O TORCEDOR deverá ter atenção às condições abaixo informadas, bem como cumprir com o que ali estiver determinado:

1. Caso haja mudança no local de jogo, o TORCEDOR será comunicado via e-mail e receberá a(s) opção(ões) para troca do ingresso adquirido, sempre que possível. A responsabilidade pela conferência do correio eletrônico é do TORCEDOR, bem como por retirar o endereço eletrônico que será utilizado pelo SÓCIO VOZÃO para envio de avisos ao TORCEDOR, da lista de lixo eletrônico, é integral e exclusiva do TORCEDOR.
2. O check-in obrigatório de ingresso online estará disponível, quando o período de venda se iniciar, 24 (vinte e quatro) horas por dia, diariamente, de acordo com a prioridade de cada plano, fechando a critério do SÓCIO VOZÃO.
3. O check-in obrigatório dos ingressos é válida para todos os jogos em que o Ceará Sporting Club tiver o mando de campo e sempre que disponível.

1.1. O SÓCIO VOZÃO poderá conceder ao TORCEDOR de um, alguns ou todos os Planos, desconto sobre o valor total do ingresso para os jogos de futebol da equipe adulta masculina do Ceará Sporting Club, sendo certo que o percentual do desconto, que poderá ir de 0 (zero) a 100% (cem por cento). Será decidido a cada um dos jogos pelo SÓCIO VOZÃO e comunicado aos TORCEDORES através do website do SÓCIO VOZÃO e/ou através do e-mail do TORCEDOR validamente cadastrado no SÓCIO VOZÃO e poderá ser aplicado em razão do Plano escolhido pelo TORCEDOR e/ou do setor do estádio ao qual o ingresso está vinculado.

6.4. Time do Povo:  O valor anual é de R$ 168,00 (cento e sessenta e oito reais), podendo realizar o pagamento em até 12x no cartão de crédito ou em até 6x no boleto bancário. Neste plano há também a possibilidade de debitar o valor mensal dos planos, a cada mês, até o término do prazo contratado, na forma recorrente.

1. Ao cadastrar-se no plano Time do povo e realizar validamente o pagamento do plano pelo período escolhido ou o valor da primeira parcela, o TORCEDOR passará a ter acesso aos seguintes benefícios abaixo:
2. Tem direito a check-in obrigatório de ingresso para jogos no setor sul do estádio, pelo valor de R$10,00 (dez reais), pago por jogo, na 4ª (quarta) posição na  ordem de preferência, dentre as modalidades de planos deste Programa. Este plano não confere direito ao benefício de ter dependentes.
   1. Consulado Alvinegro: O valor anual é de R$ 300,00 (trezentos reais), podendo realizar o pagamento em até 12x no cartão de crédito ou em até 6x no boleto bancário. Neste plano há também a possibilidade de debitar o valor mensal dos planos, acada mês, até o término do prazo contratado, na forma recorrente. Plano exclusivo para quem reside fora da capital do Ceará e região metropolitana.
      1. Ao cadastrar-se no plano Consulado alvinegro e realizar validamente o pagamento do plano pelo período escolhido ou o valor da primeira parcela, o TORCEDOR passará a ter acesso aos benefícios abaixo:
      2. Tem acesso aos jogos do Ceará como mandante nos setores previamente determinados e, antecipadamente, ao check-in obrigatório de ingressos, na 4ª (quarta) posição na ordem de preferência, dentre as modalidades de planos deste Programa. Este plano não confere direito ao benefício de ter dependentes.
   2. Campeão da Popularidade: O valor anual é de R$ 840,00 (oitocentos e quarenta reais), podendo realizar o pagamento em até 12x no cartão de crédito ou em até 6x no boleto bancário.
      1. Ao cadastrar-se no plano Campeão da Popularidade e realizar validamente o pagamento do plano pelo período escolhido ou o valor da primeira parcela, o TORCEDOR passará a ter acesso aos benefícios abaixo:
      2. Tem acesso aos jogos do Ceará como mandante nos setores previamente determinados e, antecipadamente, ao check-in obrigatório de ingressos, na 3ª (terceira) posição na ordem de preferência, dentre as

modalidades de planos deste Programa.

1. 1. O Mais Querido: O valor anual é de R$ 1.440,00 (mil quatrocentos e quarenta reais), podendo realizar o pagamento em até 12x no cartão de crédito ou em até 6x no boleto bancário.
      1. Ao cadastrar-se no plano O Mais Querido e realizar validamente o pagamento do plano pelo período escolhido ou o valor da primeira parcela, o TORCEDOR passará a ter acesso aos benefícios abaixo:
      2. Tem acesso aos jogos do Ceará como mandante nos setores previamente determinados e, antecipadamente,  ao check-in obrigatório de ingressos, na 2ª (segunda) posição na ordem de preferência, dentre as

modalidades de planos deste Programa.

1. 1. Vovô de Ouro: O valor anual é de R$ 2.400,00 (dois mil e quatrocentos reais), podendo realizar o pagamento em até 12x no cartão de crédito ou em até 6x no boleto bancário.
      1. Ao cadastrar-se no plano Vovô de ouro e realizar validamente o pagamento do plano pelo período escolhido ou o valor da primeira parcela, o TORCEDOR passará a ter acesso aos benefícios abaixo:
      2. Tem acesso aos jogos do Ceará como mandante nos setores previamente determinados e, antecipadamente,  ao check-in obrigatório de ingressos, na 1ª (primeira) posição na ordem de preferência, dentre as

modalidades de planos deste Programa.

6.8  Netinhos do Vovô O valor anual é de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais), sua taxa de adesão é de R$ 7,00 (sete reais) podendo realizar o pagamento em até 12x no cartão de crédito ou em até 6x no boleto bancário. Apenas destinado para crianças de zero à 12 anos de idade incompletos, podendo apenas ser colocado como dependente de algum plano titular.

6.9. Gloriosa: Apenas destinado ao indivíduo do sexo feminino, podendo associar-se em qualquer plano aqui apresentado. Ao escolher esta categoria, o indivíduo do sexo feminino ganhará 10% de desconto no valor do plano contratado.

1. 1. Sênior: Apenas destinado a pessoas com idade igual ou superior a 60 anos. Ao escolher esta categoria, a pessoa com idade igual ou superior a 60 anos ganhará 10% de desconto no valor do plano contratado.
   2. PCD: Apenas destinado a pessoas com deficiência. Ao escolher esta categoria, a pessoa com deficiência ganhará 50% de desconto no valor do plano contratado, sem considerar valores promocionais.

Parágrafo único. No momento da adesão do plano escolhido, o TORCEDOR deverá realizar o pagamento da TAXA DE ASSOCIAÇÃO no valor de R$ 21,00 (vinte e um reais), nos planos Campeão da Popularidade, Mais Querido e Vovô de Ouro, o valor de R$ 10,00 (dez reais) no plano Consulado Alvinegro, o valor de R$7,00 (sete reais) no plano Time do Povo, o valor de R$7,00 (sete reais) para o dependente Netinhos do Vovô, referente a taxa única de adesão. No caso de renovação em até 5 dias após a data de vencimento da associação, essa taxa não é cobrada novamente, exceto ao realizar   migração de plano ou upgrade, casos em que será cobrada uma taxa no valor de R$ 15,00 (quinze reais). Os valores aplicam-se para o titular do plano, e se caso existir, seus respectivos dependentes.